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Última atualização: 12 de setembro de 2026
Política de Privacidade e LGPD no 82q
O tratamento de dados dos usuários de 82q.com segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Esta política explica, em linguagem direta, quais informações coletamos quando você cria conta, deposita via PIX ou apenas navega pelo site — e o que você pode fazer com esses dados. Sem letra miúda escondida no fim da página.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para operar uma plataforma de apostas com segurança. Separamos tudo por categoria, para você saber exatamente o que existe e com que finalidade:
| Categoria | O que inclui | Para quê serve |
|---|---|---|
| Dados de cadastro | Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone | Criar a conta, confirmar maioridade (18+) e cumprir a verificação de identidade (KYC) |
| Dados transacionais | Valores, datas e horários de depósitos e saques via PIX; chave PIX mascarada | Processar pagamentos, conciliar saques e atender obrigações fiscais |
| Telemetria de navegação | Páginas visitadas, jogos abertos, tipo de dispositivo, idioma, IP aproximado | Melhorar a experiência do site e prevenir fraudes e contas duplicadas |
| Dados de comunicação | Preferências de contato e histórico de atendimento | Responder solicitações de suporte e respeitar suas escolhas de comunicação |
Não coletamos dados sensíveis (origem racial, religião, biometria) e não pedimos informações de menores de 18 anos. Se identificarmos cadastro de menor, a conta é encerrada.
Uso e base legal do tratamento (LGPD)
A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais se apoie em uma base legal. Estas são as que usamos no dia a dia da plataforma:
| Base legal | O que significa na prática | Onde aplicamos |
|---|---|---|
| Execução de contrato | Dados necessários para fornecer o serviço que você pediu | Operar sua conta, processar depósitos e saques PIX, validar premiações |
| Obrigação legal | Exigências de lei e de autoridades reguladoras | Verificação de identidade com CPF, retenção de registros de transações |
| Legítimo interesse | Finalidades legítimas com expectativa razoável do usuário | Segurança antifraude, prevenção de contas duplicadas, melhorias no site |
| Consentimento | Você autoriza e pode revogar quando quiser | Comunicações de marketing e novidades por e-mail ou mensagem |
Se você revogar um consentimento, o tratamento baseado nele para — mas o resto da conta continua funcionando normalmente nas demais bases. Os detalhes contratuais completos estão nos Termos de Uso do 82q.
Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou negociamos seus dados pessoais. Ponto. O compartilhamento acontece apenas com parceiros que precisam dos dados para o serviço existir:
- Processadores de pagamento — para executar depósitos e saques via PIX, recebendo o mínimo necessário da transação;
- Serviços de auditoria e KYC — para verificar identidade e integridade das operações, com dever contratual de proteger os dados;
- Autoridades e órgãos reguladores — quando houver requisição legal ou determinação no âmbito da regulamentação das apostas no Brasil;
- Provedores de infraestrutura — hospedagem e entrega do site, sob contrato de confidencialidade.
Todos esses parceiros atuam como operadores: tratam dados só para a finalidade combinada e sob as nossas instruções. Para entender as camadas técnicas que protegem essa circulação, veja a página 82q é confiável? Segurança e infraestrutura.
Seus direitos como titular
A LGPD garante um pacote de direitos sobre os seus dados — e a gente cumpre. Você pode exercer, a qualquer momento:
- Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles;
- Correção — atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários, tratados sem base ou após o fim do prazo;
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado para levar a outro serviço;
- Eliminação de dados tratados por consentimento — se você revogou a autorização;
- Informação sobre compartilhamento — saber com quem seus dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento — a qualquer tempo, sem burocracia.
Como exercer na prática
- Acesse a página de atendimento e suporte 24/7 do 82q e escolha o canal de privacidade.
- Informe seu nome, o e-mail da conta e o direito que deseja exercer (acesso, correção, exclusão ou portabilidade).
- Confirme sua identidade com os dados de cadastro — é o que impede que outra pessoa aja em seu nome.
- Receba a resposta em até 15 dias, prazo previsto na LGPD, com o que foi feito ou o motivo de eventual limitação legal.
Pedidos de eliminação podem ser limitados quando existir obrigação legal de retenção (como registros de transações exigidos pela regulamentação do setor).
Retenção e segurança
Guardamos seus dados pelo tempo necessário: enquanto a conta estiver ativa e, depois disso, pelos prazos de retenção exigidos pela regulamentação de apostas e pelas autoridades competentes. Encerrado o prazo, os registros são eliminados ou anonimizados.
Para proteger esses dados ao longo de todo o ciclo, mantemos medidas técnicas e administrativas: tráfego criptografado (TLS), controles de acesso por papel, segregação de ambientes e monitoramento contínuo contra acessos indevidos. Senhas são armazenadas apenas como hash — nem a nossa equipe consegue ler a sua.
Se algo relevante mudar nesta política, atualizaremos a data no topo desta página e avisaremos pelos canais oficiais. Recomendamos reler o documento de tempos em tempos — ele também conversa com o nosso compromisso de jogo responsável.
Contato do encarregado (DPO)
Dúvidas sobre privacidade, exercício de direitos ou esta política passam pelo Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do 82q. O canal dedicado é o de privacidade na página de contato e suporte 24/7 — o mesmo time que responde em minutos no chat também direciona temas de LGPD com prioridade.
Prefere e-mail? Escreva para [email protected] (canal ilustrativo para temas de proteção de dados) informando nome, e-mail da conta e o motivo do contato. O prazo de resposta é o mesmo da LGPD: até 15 dias.
Perguntas frequentes sobre privacidade
O 82q vende meus dados pessoais?
Não. Venda de dados não faz parte do nosso modelo. Compartilhamos informações apenas com processadores de pagamento, serviços de auditoria e verificação de identidade, e com autoridades quando a lei exige.
Como pedir a exclusão dos meus dados?
Use o canal de privacidade indicado na página de contato, informando nome, e-mail da conta e o direito que deseja exercer. O prazo de resposta é de até 15 dias, conforme a LGPD.
Por que preciso informar CPF no cadastro?
O CPF serve para confirmar sua identidade e sua maioridade (18+). É uma obrigação legal do setor de apostas regulamentado no Brasil e não pode ser dispensado.
Quais cookies o site do 82q usa?
Usamos cookies essenciais (sessão de login, segurança) e cookies de análise (métricas de uso do site). Você pode limpar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
Quanto tempo meus dados ficam guardados?
Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelos prazos legais aplicáveis ao setor de apostas. Depois disso, os registros são eliminados ou anonimizados.
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